給付金をご請求され、お受取りになった方々より、当社カスタマーサービスセンターのオペレーターの応対内容や、ご請求手続きに関するご意見・ご感想をいただきました。
- 〔注〕
- 給付金をご請求され、お受取りになった方々にアンケートにご協力いただき、ご回答いただいた全ての方について、ご本人の承諾・同意を得て掲載しています。（アンケート実施時期：2009年5月）
初めてのことで、どうすればいいのかよくわからなかったのですが給付金が支払われるまでスピーディで、カスタマーサービスセンターの対応もとても丁寧で初めてながらスムーズに手続き出来たと思います。ご対応感謝いたします。ありがとうございました。
特に問題ありませんでした。思っていたよりもかなり早かったです。
カスタマーサービスセンターの方は、男性でしたけど、とてもすばらしい対応をして頂きました。ありがとうございました。
国内生保と違いあっさりしている反面、心配な面もありましたがスムーズに手続きできた。
生命保険の価値は、ご加入いただいた方に万が一のことがあったとき、しっかりと保険金をお支払いし、お役に立てたときにはじめて発揮されます。ネットで加入すると、いざ支払いの際に無機質な対応をされるのでは？とご不安をもたれることのないよう、お客さまの不安をすべて払拭できる対応をこころがけております。
皆様にとって大切な生命保険、ぜひご安心してお預けください。
顧客サービス部長
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